お客様に安心してご乗車いただけるよう、日々の車両点検やドライバー教育を徹底しています。
安全運転はもちろん、快適なサービス提供のために、スタッフ一同取り組んでいます。

Safe Driving安全運転への取り組みと研修・サポート体制

安全に運転できるためにドライブレコーダーや厳しい車両チェックを行っています。

セーフティーサポカー
神戸相互タクシーでは、すべてのお客様に安全で快適な移動を提供する為、「衝突被害軽減ブレーキ」や「ペダル踏み間違い時加速抑制装置」など安全運転を支援する装置を搭載したタクシーを数多く導入しております。
全車ドライブレコーダー／車内カメラ搭載
車輌にはドライブレコーダー／車内カメラを搭載しており、安全運転教育にも役立てております。
整備士によるこまめな整備
優秀な整備士がしっかりチェックを行います。一般の乗用車より厳しい基準で検査をしておりますので、安心して乗っていただけます。
ヒヤリハット研修
全乗務員に対し定期的に事故防止研修を行っています。事前に情報を提供し日々の安全の確保に努めております。
ユニバーサルドライバー研修
講師資格を持つ社員が在籍する当社では、高齢者や障がい者など全てのお客さまの多様なニーズや特性を理解し、円滑なコミュニケーションの確保など、タクシー乗務員としての接遇と介助の向上を目指した研修を行っています。
24時間サポート体制
運行管理部24時間営業しておりますので、もしもの事故の際はすばやく対応することが可能です。

Safety Disclosure輸送の安全にかかわる情報の公表

弊社の令和6年度における、輸送の安全にかかわる情報を下記のとおり公表いたします。

1. 公表する情報の期間 令和6年3月16日　～　令和7年3月15日
2. 輸送の安全に関する基本方針
  1. 弊社は創業以来「安心して乗れる相互タクシー」を基本理念として乗客サービス第一に経営しております。
  2. 弊社代表は、輸送の安全の確保が事業経営の根幹であることを深く認識し、社内において主導的な役割を果たしております。また、現場における安全に関する声に真摯に耳を傾け、現場の状況を十分に踏まえつつ、社員に対し輸送の安全の確保が最も重要であるという意識を徹底させています。
  3. 輸送の安全に関する計画の策定、実行、チェック、改善を確実に実施し安全対策を不断に見直すことにより、全社員一丸となって業務を遂行することにより、絶えず輸送の安全性向上に努めてまいります。
    輸送の安全に関する情報については積極的に公表いたします。
3. 輸送の安全に関して実施した措置
  1. 免許証点検とアルコール測定器を連動し乗務員の酒気検査を行うことにより徹底した酒気帯運転防止に努めています。
  2. 新型ドライブレコーダーによる自動日報と連動したFirstViewシステムにより日々の急加減速・急ハンドル・速度超過などの危険運転を検出、日報に表示し事故防止のための「見える化」を実施しています。
  3. 全車両のライトをLEDライトに変更。「見やすく」「見えやすい」照明により事故防止対策としています。
  4. 交通安全講習会の定期的実施により、専門家による事故防止のための教育・研修を実施しています。
  5. 新型感染症対策としてアルコール消毒の継続実施。点呼による体調不良者の早期発見と検査・治療受診の推進。
  6. ユニバーサルドライバー研修実施機関の認証を受け、計画的にUDドライバーの増員を図り、乗務員の接遇向上と安全教育を行っています。
  7. 全従業員を対象としてインフルエンザワクチン接種費用の補助を実施しております。
4. 輸送の安全に関する目標及び達成度
  1. お客様の苦情件数を前年比減とし乗客サービス向上をはかります。
    （結果） 令和6年度は6件発生しました。令和5年度は7件発生しています。
  2. 自動車事故報告第2条に規定する事故発生を0件とする。
    （結果）令和6年度発生件数0件、令和5年度発生件数は2件でした。